Искусственный интеллект вполне способен помочь человеку справиться с легкой хандрой, но пытаться вылечить с его помощью тяжелую депрессию — опасная затея. Об этом в интервью радио Sputnik рассказала психолог, кандидат психологических наук Алена Савюк.
По словам специалиста, главный козырь нейросетей в разговоре с человеком — это умение выстроить диалог. Чат-бот не просто слушает, а задает наводящие вопросы, помогая пользователю сформулировать свое состояние. Он может предложить простые техники, чтобы немного стабилизировать эмоциональный фон, или выступить в роли «черновика» для подготовки к настоящему походу к психологу.
Савюк отметила, что переписка с ботом выполняет еще и функцию дневника: в ней легко отследить динамику. Человек может вовремя заметить, что привычная грусть затянулась на несколько недель и пора принимать меры.
Психолог добавила, что существуют исследования, подтверждающие снижение уровня тревоги и депрессивных симптомов при общении с цифровыми ассистентами. Однако она подчеркнула, что такие результаты нельзя применять к людям в тяжелом кризисе — выборка исследований слишком специфична.
Говоря о своем авторском методе «Интеллект бессознательного» (UQ), Алена Савюк объяснила, что он строится на коротких практиках. Они длятся от 5 до 15 минут и сочетают дыхание, визуализацию и телесное расслабление. Задача таких упражнений — не решить проблему, а немного «перезагрузить» состояние, чтобы у человека появились силы вернуться к обычным делам. Психолог считает, что подобные техники мог бы подбирать и специализированный ИИ-помощник, анализируя ответы пользователя.
Но есть и оборотная сторона медали. Савюк предупредила, что самая большая ошибка — пытаться поставить себе диагноз с помощью чат-бота или оставаться со своей болью один на один с бездушной программой.
Если подавленное состояние не проходит больше двух недель, мучает бессонница, случаются панические атаки или появляются мысли о самоповреждении, медлить нельзя — нужно срочно обращаться к врачу. При угрозе жизни следует звонить в экстренные службы.
Психолог также дала практический совет: не стоит доверять нейросетям личные данные и воспринимать их советы как прямое руководство к лечению. Она напомнила, что во Всемирной организации здравоохранения давно призывают разработать четкие правила безопасности для использования ИИ в медицине, так как ответственность за последствия таких консультаций пока остается размытой.
