Ученые Санкт-Петербургского государственного университета промышленных технологий и дизайна разработали прототип интеллектуального диалогового робота.
Как сообщили в пресс-службе вуза, система способна проводить персонализированные экскурсии и отвечать на вопросы посетителей. По словам аспиранта СПбГУПТД Артема Муккеля, современная индустрия туризма нуждается в инновационных решениях для увеличения вовлеченности посетителей. Он отметил, что традиционные экскурсии имеют ограничения, включая зависимость от расписания гидов, языковые барьеры и стандартизированный подход.
Система робота включает навигацию в помещении, распознавание речи и синтез голоса, а также базу знаний об экспонатах. Главное преимущество разработки — возможность обеспечить качественное экскурсионное обслуживание с индивидуальным подходом к каждому посетителю.
Робот оснащен системой искусственного интеллекта, позволяющей проводить персонализированные экскурсии, отвечать на вопросы в режиме реального времени и адаптировать маршрут под интересы группы. Внедрить разработку планируется в музеи, галереи, выставочные центры, торговые комплексы и транспортные узлы.
В пресс-службе отметили, что российским аналогом робота-экскурсовода является сервисный робот для торговых центров, но он имеет ограниченные диалоговые возможности. Разработка СПбГУПТД представляет собой специализированное решение для экскурсионной деятельности. В настоящее время проект находится на стадии лабораторного прототипа.
