Платформа Авито провела исследование среди пользователей Интернета в Санкт-Петербурге. Аналитики выявили, что 80% респондентов предпочтут покупки у продавцов с подтвержденным профилем.
Более чем 75% петербуржцев осведомлены о существовании специальных бейджей о прохождении проверок на платформах. Из них 81% заявили, что при равных условиях предпочли бы товар или услугу, предложенные продавцом с отметкой о верификации. Более того, 64% респондентов обращают внимание на способ проведения проверки. Такими данными с редакцией «PRO город будущего» поделилась пресс-служба Авито.
Наибольшее доверие среди опрошенных вызывают подтверждение профиля через «Госуслуги» (37%) и по паспорту (29%). Интересно, что 29% респондентов доверяют всем способам верификации одинаково.
Также 86% опрошенных отметили, что если продавец указывает несколько способов проверки, это повышает их доверие.
По результатам исследования выяснилось, пользователям важно знать, что за продавцом стоит реальный человек, чьи документы были проверены платформой. Это способствует повышению уровня доверия и снижает риски мошенничества, отметил директор по работе с данными Авито Андрей Рыбинцев.
